Instagram menjadi salah satu platform yang tidak hanya berguna sebagai sosial media saja, namun juga media untuk berbisnis. Namun yang paling menyebalkan adalah jika tiba-tiba akun yang digunakan tidak bisa masuk seperti biasanya. Hingga akhirnya banyak pengguna yang mencari cara mengatasi tidak bisa login Instagram sorry there was a problem.
Jika hal tersebut yang sedang Anda alami juga saat ini, tidak perlu panik! Pasalnya, kami sudah menemukan cara terampuh yang bisa dilakukan sehingga akun Instagram yang Anda miliki bisa digunakan kembali.
Apa Yang Terjadi Jika Ada Pesan “Sorry, there was a problem with your account“?
Beberapa akun Instagram yang tidak bisa login hari ini, tentu saja tidak bisa menggunakan fitur yang ada di dalamnya. Aktivitas lainnya yang tidak bisa Anda lakukan selama masalah itu muncul, seperti:
Tidak Bisa Update Konten Apapun
Tentu saja, jika tidak bisa masuk ke dalam akun Instagram, Anda tidak akan bisa menggunakan fitur yang diperuntukan untuk memposting konten. Yang kami maksud di sini adalah semua jenis konten Instagram seperti gambar/foto, video, IG Stories, IG TV, IG Shop, dan IG Reels.
Tidak Bisa Buat Akun Baru
Jika masalahnya ada pada aplikasi Instagram di perangkat Anda, maka otomatis Anda tidak bisa membuat akun baru. Pasalnya, aplikasi tersebut dianggap tidak kompatibel dengan perangkat yang digunakan saat ini. Untuk mengatasinya, Anda harus mencobanya di perangkat lain.
Penjelasan Cara Mengatasi Tidak Bisa Login Instagram Sorry There Was A Problem
Sebenarnya, jika terdapat pesan “Sorry, there was a problem with your account” awalnya terjadi karena akun tersebut sempat dinonaktifkan sementara atau juga deactive. Hingga akhirnya menyebabkan beberapa pengguna yang ingin masuk kembali ke akun yang dimilikinya mendapati masalah dan tidak bisa login.
Akan tetapi, hal tersebut sekarang ini banyak terjadi namun bukan karena kesalahan dari pengguna, melainkan dari pihak Instagram sendiri.
Hal ini dijelaskan langsung oleh sumber terpercaya yang mengatakan bahwa setidaknya ada 84% pengguna yang tidak bisa masuk/login ke aplikasi, 10% karena koneksi server, dan 7% karena aplikasi mengalami error setelah diupdate. Baiklah, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasi hal tersebut.
1. Pastikan Koneksi Internet Anda Stabil
Cara mengatasi tidak bisa login Instagram sorry there was a problem pertama adalah dengan memeriksa koneksi internet Anda. Pasalnya, masalah ini sering terjadi tanpa kita sadari. Tentu saja, konektivitas yang terganggu akan mengakibatkan penggunaan sebuah aplikasi menjadi tidak optimal, hingga akhirnya menimbulkan masalah.
2. Update Aplikasi Instagram Anda
Cara yang kedua bisa dengan memeriksa pembaruan Instagram yang tersedia. Sebagai informasi, sebuah aplikasi tentunya akan mendapatkan pembaruan yang ditujukan untuk memperbaiki bug atau jika ada fitur-fitur baru.
Oleh karena itu, Anda wajib mengecek pembaruan aplikasi dari Meta tersebut. Masuk saja ke Google Play Store atau App Store untuk mengecek apakah ada versi terbaru yang bisa didownload.
*Note: Hindari menggunakan aplikasi bajakan pihak ketiga yang tidak resmi supaya akun Anda aman.
3. Coba Login dari Perangkat Lain
Cara mengatasi tidak bisa login Instagram sorry there was a problem yang ketiga yaitu dengan mencoba login dari perangkat lain. Ini bisa Anda lakukan apabila setelah update aplikasi, akun IG masih saja tidak bisa masuk.
Sekarang, Instagram sudah bisa digunakan melalui banyak perangkat seperti smartphone, tablet, dan komputer. Anda bisa mencoba masuk menggunakan jenis perangkat yang berbeda untuk memastikan masalah tersebut apakah terjadi dari pihak Instagram atau ada masalah lain.
4. Verifikasi Menggunakan Nomor HP dan Email
Cara mengatasi tidak bisa login Instagram sorry there was a problem yang terakhir, Anda harus melakukan verifikasi data pribadi yang valid setelah akun berhasil masuk di perangkat lain.
Verifikasi data pribadi sangat mudah dan praktis karena hanya menggunakan nomor HP dan email saja. Akan tetapi, pastikan kedua kontak tersebut aktif karena pihak Instagram pastinya akan mengirimkan OTP untuk memastikan bahwa itu memang akun milik Anda.
Akhir Kata
Cara mengatasi tidak bisa login Instagram sorry there was a problem harus dipahami oleh semua pengguna. Pasalnya, kita tidak akan bisa memprediksi kapan aplikasi tersebut akan mengalami masalah dari pihak developer.
Selain itu, faktor yang bisa terjadi juga bermacam-macam sehingga membuat Anda harus mengatasinya dengan cepat.